چگونه تلفن ثابت قطع شده را وصل کنیم؟ راهنمای وصل تلفن ثابت فوری
اگر تلفن ثابت شما قطع شده است یا بدهی معوقه دارید یا مشکل فنی و قضایی برای آن پیش آمده است، راه حل‌های مختلفی پیش رویتان است؛ اگر بدهی داشته باشید، باید با استفاده از روش‌های مختلف مثل تماس با شماره ۲۰۰۰ یا کدهای دستوری #۲۰۲۰* (ستاره ۲۰۲۰ مربع) قبض خود را پرداخت کنید. اگر دلیل قطعی تلفن ثابت شما فنی یا قضایی باشد، باید درخواست بررسی مشکل را در سایت مخابرات ثبت کنید و منتظر پاسخ کارشناسان بمانید. در این مقاله، به شما می‌گوییم در هر شرایطی چگونه تلفن ثابت قطع شده را وصل کنیم تا خیلی سریع‌تر و راحت خط تلفن خود را مجدد فعال کنید.
روش‌های وصل تلفن ثابت در زمان قطعی به دلیل بدهی
بیشتر وقت‌ها تلفن ثابت به دلیل بدهی قطع می‌شود؛ اگر این موضوع تنها دلیل قطع شدن خط باشد، لازم نیست به‌صورت‌حضوری به مخابرات بروید. برای وصل تلفن ثابت قطع شده، ۴ روش پیش روی شماست: تماس با شماره ۲۰۰۰ یا ۱۸۱۸، استفاده از کد دستوری #۲۰۲۰* (ستاره ۲۰۲۰ مربع)، مراجعه به سایت مخابرات و دستگاه خودپرداز.
البته وصل آنی تلفن ثابت پس از پرداخت امکان‌پذیر نیست و معمولا تلفن ثابت بین نیم ساعت تا ۲ روز کاری بعد از تسویه بدهی وصل می‌شود. اگر مدت طولانی از قطع شدن خط گذشته باشد است و حالا می‌خواهید شماره‌ای جدید تهیه کنید، در ابتدا باید از قیمت خط تلفن ثابت مطلع شوید و سپس برای خرید اقدام کنید.
تماس با شماره ۲۰۰۰ یا ۱۸۱۸ برای استعلام بدهی و وصل تلفن ثابت
در ابتدا باید مطمئن شوید علت قطع شدن خط ثابت شما، بدهی است. اگر پس از استعلام قیمت خط تلفن ثابت تهران، شماره‌ای تهیه کرده‌اید و حالا به دلیل بدهی قطع شده است، با شماره ۲۰۰۰ تماس بگیرید. همچنین شماره ۱۸۱۸ مخصوص استان تهران و البرز است و علاوه‌بر استعلام مبلغ بدهی، امکان پرداخت قبض هم دارد. پس از تماس با این شماره‌ها مبلغی بدهی را می‌فهمید و اگر خواستید همان لحظه با کارت بانکی، قبض خود را پرداخت می‌کنید.
استفاده از کد دستوری ستاره ۲۰۲۰ مربع
کد دستوری وصل تلفن ثابت #۲۰۲۰* (ستاره ۲۰۲۰ مربع) است. پس از شماره‌گیری این کد از بین گزینه‌ها، عدد ۳ را انتخاب کنید؛ این عدد مربوط به پرداخت قبض تلفن ثابت است. سپس شماره تلفن ثابت خود را به همراه کد شهر وارد کنید (مثلا 021XXXXXXX برای تهران). دوباره عدد ۱ را بزنید تا قبض برایتان نمایش داده شود. حالا با وارد کردن شماره کارت بانکی و رمز پویا، قبض خود را بپردازید.
پرداخت قبض از طریق سایت مخابرات برای وصل تلفن ثابت
برای تسویه بدهی، در ابتدا وارد سامانه وصل تلفن ثابت مخابرت tci.ir شوید و در منوی تلفن ثابت، روی گزینه پرداخت قبض بزنید. حالا در صفحه جدید باید یکی از درگاه‌های اینترنتی را برای پرداخت قبض انتخاب کنید. در نهایت با کارت بانکی خود و رمز دوم، بدهی خود را بپردازید.
پرداخت قبض از طریق دستگاه خودپرداز برای وصل تلفن ثابت
یکی دیگر از روش‌های پرداخت قبض تلفن ثابت مراجعه به دستگاه خودپرداز است. در ابتدا باید کارت بانکی خود را وارد دستگاه کنید و روی گزینه پرداخت قبض بزنید. سپس باید شناسه قبض و شناسه پرداخت را (که روی قبض شما نوشته شده است) وارد کنید و بدهی خود را بپردازید.
روش‌های وصل تلفن ثابت در صورت قطعی به دلایل فنی یا قضایی
گاهی اوقات تلفن ثابت شما به دلیل بدهی قطع نشده و مشکل فنی یا قضایی پیش آمده است. مثلا کابل‌های تلفن ثابت شما مشکل دارند یا به دستور قضایی، خط ثابت شما موقتا قطع شده است. در ادامه به شما می‌گوییم که چگونه سیم تلفن ثابت را وصل کنیم.
- استفاده از سامانه مخابرات من: در ابتدا وارد سایت my.tci.ir شوید. سپس در منوی سمت راست، به بخش خدمات تلفن ثابت بروید. اگر تلفن ثابت شما به دلیل مشکلات فنی یا قضایی قطع شده باشد، در همین بخش متوجه می‌شوید و باید به سراغ مراحل بعدی بروید.
- اعلام خرابی خط: اگر دلیل قطع شدن تلفن شما مشکلات فنی (مثل سرقت کابل، خرابی پست تلفن یا سیم‌کشی) باشد، باید در سامانه مخابرات من، روی گزینه اعلام خرابی تلفن بزنید. حالا در صفحه مخصوص گزارش خرابی، فرم درخواست را پر کنید. در نهایت شماره تلفن ثابت خود را به‌همراه پیش‌شماره شهرتان بنویسید و روی گزینه بررسی بزنید. توجه کنید که خرابی سیم‌کشی داخل خانه برعهده خودتان است و مخابرات مسئولیتی در برابر این موضوع ندارد.
- تماس با شماره ۲۰۱۱۷: اگر دسترسی به اینترنت ندارید و می‌خواهید مشکل فنی تلفن خود را گزارش دهید، با شماره ۲۰۱۱۷ تماس بگیرید. در صورت نیاز، کارشناس فنی برای بررسی حضوری به محل شما می‌آید.
- پیگیری قطع قضایی خط تلفن: اگر خط تلفن شما به دلایل قضایی مسدود شده باشد (مثلا حکم دادگاه، شکایت افراد یا سوءاستفاده از خط) باید در سامانه مخابرات من وارد بخش پیگیری قطع قضایی شوید. حالا فرم ثبت درخواست را تکمیل کنید. در نهایت یک کد رهگیری دریافت می‌کنید. چند روز بعد برای اطلاع از نتیجه، دوباره به همین بخش مراجعه کنید، کد رهگیری را بنویسید و گزینه پیگیری را بزنید.
اگر با این روش‌ها مشکل قطعی تلفن ثابت شما حل نشد، با کارت ملی، قبض‌های پرداخت‌شده و مدارک مالکیت تلفن ثابت، به‌صورت‌حضوری به اداره مخابرات منطقه خود بروید.
خرید خط تلفن ثابت و شماره موبایل از رند
در این مقاله به شما گفتیم که چگونه تلفن ثابت قطع شده را وصل کنیم. به‌طورکلی قطع شدن خط ثابت معمولا به دو دلیل اتفاق می‌افتد: یا به علت بدهی است یا به دلیل مشکلات فنی و قضایی. اگر دلیل قطع شدن تلفن ثابت شما بدهی باشد، باید با روش‌هایی مثل تماس با شماره ۲۰۰۰، استفاده از کد #۲۰۲۰* (ستاره ۲۰۲۰ مربع) قبض را پرداخت کنید و منتظر وصل شدن خط بمانید. اگر مشکل فنی یا قضایی باشد، باید از طریق سامانه مخابرات من، مشکل خود را گزارش دهید.
اگر قصد خریدوفروش خط تلفن ثابت یا موبایل را دارید، پیشنهاد می‌کنیم سری به سایت rond.ir بزنید. رند یکی از قدیمی‌ترین و معتبرترین پلتفرم‌ها در حوزه معامله خط است که بیش از ۱۶ سال سابقه دارد. اگر شماره‌ای برای فروش دارید، به‌راحتی در رند آگهی ثبت کنید و خط خود را بفروشید؛ همچنین اگر به فکر خرید تلفن ثابت یا خط موبایل هستید، در سایت رند طیف گسترده‌ای از شماره‌ها در دسترس شماست و شما می‌توانید گزینه مناسب خود را بخرید.
