سردرگمی مردم برای دریافت پول سهام عدالت/ برای شکایت به کجا مراجعه کنیم؟
۴۰ روز از واگذاری سهام عدالت می‌گذرد و بسیاری از افراد هنوز پولی نگرفته‌اند. اما این تنها مشکل مردم نیست. آنها نمی‌دانند برای اطلاع از زمان واریز و فروش سهام یا حتی صحت اطلاعات خود باید به کجا مراجعه کنند و مشکل را به چه کسی گزارش بدهند.
به گزارش سرویس اخبار تاریخ ما، بیش از یک ماه است که مردم در میان نهادها و سازمان‌های متولی برای واریز پول سهام عدالت سرگردانند. یکی به آنها می‌گوید به بانک بروند، یکی شماره ستاد سهام عدالت را معرفی می‌کند، یکی می‌گوید باید به سازمان خصوصی‌سازی بگویند و یکی شماره تماس گویای بانک‌ها را می‌دهد.
پیام‌های مخاطبان نشان می‌دهد آنها راه‌های مختلفی را برای آگاهی از وضعیت سهام و اطلاعات کاربری خود امتحان کرده‌اند اما کمتر به نتیجه رسیده‌اند. بیشترین گله مردم از شعب بانک‌هاست. اما مردم در این مدت برای پیگیری مشکل به کجا مراجعه کرده‌اند؟
مراجعه حضوری؟
«تو این یک ماه صد بار رفتم بانک میگن با مانیست. با دولته هر وقت بفروشن واریزمیشه.»
«رفتم بانک سپه بعد ۴۰ روز یه برگه بهم داد. روش نوشته کد خطا ۰۱۳۰۳ پرسیدم این چیه؟ میگه نمیدونم!»
«رئیس شعبه بانک ملت قم میگه معلوم نیست کی واریز بشه. چرا اطلاعات نمیدید که هر روز حضوری مراجعه نکنیم؟»
«رفتم بانک. متصدی میگه دست ما نیست و ما هیچ دسترسی‌ای نداریم.»
«پنج بار رفتم بانک ملی میگه ما اصلا نمیدونیم. میگم خب کی میدونه. میگه نمیدونم. انشاالله براتون بریزن.»
تماس تلفنی با بانک‌ها؟
«رفتم بانک ملی. شماره ۰۲۱۸۳۳۳۷ رو داده گفت اینجا بپرس. زنگ زدم میگه برو بانک. خود بانک باید پاسخگو باشه.»
«بانک صادرات که پول را نمیده. به ۰۹۶۰۲ هم که زنگ میزنی جواب درست نمیدن.»
« بی‌فایده است. من هر بار زنگ میزنم کل شارژم را می‌خوره آخرم کسی جواب نمیده.»
«کلا زنگ نزنید. پول سهام عدالت را که نمیدن هیچ، یه چیزی هم به همراه اول بدهکار میشید.»
«زنگ زدم بانک قوانین مرکزی میگن ما دادیم به کارگزاری سپه. کارگزاری سپه میگه ما لیست از قوامین نداریم. این چه وضعیه؟»
«بانک میگه ما کاره‌ای نیستیم زنگ بزن ۰۹۶۰۲٫ زنگ زدم میگن زنگ بزن به رسیدگی به شکایات. اونها هم میگن به ما ربط نداره. کی میدونه؟»
«کارمند بانک پارسیان میگه هر وقت دلمون بخواد پول را میدیم. حق اعتراض هم نداری چون برگه را امضا کردی. این جوابه؟»
«هر بار زنگ میزنم بانک انصار میگن آخر هفته. آخر هفته میگن آخر هفته بعد. ۳۳ روز شده!»
کارگزاری‌ها هم جواب نمی‌دهند؟
برخی هم با کارگزاری‌ها مشکل دارند و انتظار می‌رود آنها کمی مشتری‌مدار‌تر باشند که نیستند.
« زنگ زدم کارگزاری کیان ۹۰ نفر تو صف انتظارن. بعد نیم ساعت به شماره یک که می‌رسیم، ناجوانمردانه قطع میکنند و جواب نمی‌دهند.»
«هر چی زنگ میزنم کارگزاری شماره غیرفعاله. عجیب نیست؟»
«بالای ۵۰ بار به کارگزاری آگاه شعبه رشت زنگ زدم. جواب نمیده.»
«کارگزاری کیان بعد ۳۵ روز میگه دونه دونه می‌فروشیم براتون. دونه دونه هم واریز می‌کنیم. مگه نونه؟»
کدام سازمان‌های متولی؟
«۴۰ روز شده. هر سازمانی تماس میگیری به سازمان بعدی ارجاع میده. باید به کی بگیم؟»
«با کانون نظارت بر کارگزان تماس بگیرین و شکایت کنید. هر جا زنگ میزنی میگن به ما مربوط نیست.»
«امروز با سازمان خصوصی‌سازی تماس گرفتم گفتند بین یک تا دوماه زمان می‌بره.»
مرکز تماس سهام عدالت
ستاد راهبردی سهام عدالت شماره‌ای برای پیگیری مشکلات مردم اعلام کرده که آن هم پاسخگو نیست.
«۱۵۶۹ یا اشتغاله یا تماس‌های ورودی مسدوده. چرا یکی درست پاسخگوی مردم نیست؟»
«با پشتیبانی بانک ملی تماس میگیرم جوابگو نیستند با ۱۵۶۹ هم تماس میگیرم فقط کدملی سؤال میکنند و میگن منتظر باشید. همین.»
«دو هفته قبل با ۱۵۶۹ تماس گرفتم شکایت ثبت کردم. امروز باز زنگ زدم. گفتن دو هفته دیگه منتظر باشید.»
« پشتیبانی بانک ملی و کارگزاری بانک ملی جوابگو نیستند. پاس میدن به هم. ۱۵۶۹ هم بعد از چهل دقیقه انتظار فقط الکی کد ملی سوال میکنه.»