چگونه برای یک پیج فروشگاهی فالوور هدفمند جذب کنیم؟
برای یک پیج فروشگاهی، زیاد شدن فالوور بهتنهایی نشانه موفقیت نیست. ممکن است یک پیج دهها هزار فالوور داشته باشد، اما وقتی محصولی معرفی میکند، تعداد کمی از آنها واکنش نشان دهند یا حتی وارد صفحه محصول شوند. در مقابل، یک پیج با تعداد فالوور کمتر اما مخاطب هدفمند میتواند فروش بسیار بیشتری داشته باشد.
فالوور هدفمند یعنی کاربری که به محصولات یا حوزه فعالیت فروشگاه شما علاقه دارد و احتمال دارد در آینده پستها را ببیند، با پیج تعامل کند و در نهایت خرید انجام دهد. بنابراین اگر هدف اصلی از رشد پیج، فروش است، باید بهجای تمرکز صرف بر عدد فالوورها، روی جذب مخاطب درست تمرکز کنید.
در ادامه، روشهایی را بررسی میکنیم که برای جذب فالوور هدفمند به پیجهای فروشگاهی کاربرد بیشتری دارند.
قبل از جذب فالوور، پیج فروشگاهی را آماده کنید
اولین قدم، شناخت مخاطب است. اگر ندانید قرار است چه کسانی شما را دنبال کنند، تولید محتوا و تبلیغات هم مسیر مشخصی نخواهد داشت.
برای مثال، مخاطب یک فروشگاه کیف زنانه با پیج فروش لوازم جانبی موبایل یکسان نیست. حتی در یک حوزه مشخص نیز عواملی مثل سن، جنسیت، شهر، قدرت خرید و نوع نیاز میتوانند تفاوت ایجاد کنند.
قبل از هر کاری به این سؤالها جواب دهید:
- مشتری اصلی من چه کسی است؟
- بیشتر به چه محصولی علاقه دارد؟
- چه مشکلی باعث میشود دنبال چنین محصولی بگردد؟
- معمولاً چه نوع محتوایی توجه او را جلب میکند؟
- چرا باید پیج من را به جای رقیب دنبال کند؟
هرچه پاسخ دقیقتر باشد، مسیر جذب فالوور هدفمند نیز روشنتر میشود.
ظاهر پیج را به ویترین فروشگاه تبدیل کنید
کاربری که از یک ریلز، تبلیغ یا جستوجوی اینستاگرام وارد پیج میشود، در چند ثانیه اول تصمیم میگیرد بماند یا خارج شود.
عکس پروفایل واضح، نام مناسب، بیوی کوتاه و مشخص، هایلایتهای مرتب و چند پست خوب در ابتدای صفحه، از مهمترین بخشهای این ویترین هستند.
در بیو بهتر است خیلی سریع مشخص شود چه محصولی میفروشید و چه مزیتی دارید؛ برای مثال ارسال به سراسر کشور، محصولات خاص، قیمت مناسب یا امکان مشاوره.
از محتوا برای جذب مخاطب درست استفاده کنید
یکی از رایجترین اشتباهات پیجهای فروشگاهی این است که تمام محتوا به نمایش محصول و قیمت آن محدود میشود. این مدل محتوا ممکن است برای مخاطبی که قصد خرید دارد مفید باشد، اما معمولاً دلیل کافی برای دنبال کردن دائمی پیج ایجاد نمیکند.
محتوا را متنوع کنید. برای مثال:
- آموزش استفاده از محصول
- مقایسه دو محصول
- پاسخ به سؤالهای پرتکرار مشتریان
- معرفی جزئیات و کاربردهای محصول
- بررسی اشتباهات رایج هنگام خرید
- ایدههای استفاده از محصول
- تجربه مشتریان
- پشت صحنه بستهبندی و ارسال
به این ترتیب، پیج شما فقط یک ویترین فروش نیست و مخاطب برای دریافت اطلاعات و ایده نیز دلیلی برای دنبال کردن آن دارد.
ریلز را برای رسیدن به افراد جدید جدی بگیرید
ریلز یکی از ابزارهای مناسب برای نمایش محتوا به افرادی است که هنوز فالوور پیج نیستند. اما هر ویدئویی لزوماً باعث رشد نمیشود.
شروع ویدئو باید سریع سر اصل مطلب برود. مثلاً به جای چند ثانیه معرفی طولانی، میتوانید با یک سؤال، مشکل یا نتیجه جذاب شروع کنید:
«قبل از خرید این مدل کیف، این سه نکته را ببینید.»
چنین شروعی احتمال توقف مخاطب روی محتوا را بیشتر میکند و در عین حال افرادی را جذب میکند که واقعاً به محصول یا موضوع شما علاقه دارند.
چگونه فالوور هدفمند بیشتری جذب کنیم؟
اگر قرار است در پیجهای دیگر تبلیغ کنید، بزرگترین پیج لزوماً بهترین گزینه نیست. مهمتر از تعداد فالوور، تناسب مخاطبان آن پیج با مشتریان شماست.
فرض کنید یک فروشگاه لوازم ورزشی دارید. تبلیغ در یک پیج تخصصی مرتبط با ورزش، حتی با تعداد فالوور کمتر، میتواند از تبلیغ در یک پیج عمومی نتیجه بهتری داشته باشد.
پس قبل از تبلیغ، به موضوع پیج، کیفیت محتوا، میزان تعامل مخاطبان و تناسب آن با محصول خودتان توجه کنید.
همکاری با پیجهای مکمل را امتحان کنید
لازم نیست همیشه با رقیب مستقیم همکاری کنید. پیجهایی را پیدا کنید که مخاطب مشابهی دارند اما محصول متفاوتی ارائه میدهند.
برای مثال، فروشگاه لباس میتواند با پیج اکسسوری، کیف یا زیورآلات همکاری کند. چنین همکاریهایی میتوانند مخاطبانی را وارد پیج کنند که از قبل به حوزه مرتبط علاقه دارند.
از محتوای مشتریان استفاده کنید
محتوایی که توسط مشتری تولید شده، هم به اعتمادسازی کمک میکند و هم میتواند مخاطبان جدیدی به همراه داشته باشد.
عکس یا ویدئوی واقعی مشتری، تجربه خرید و نحوه استفاده از محصول را با اجازه او در پیج منتشر کنید. این نوع محتوا معمولاً از یک تبلیغ مستقیم، حس طبیعیتری دارد.
از جستوجوی اینستاگرام غافل نشوید
کلمات مرتبط با محصول را در بخشهای مهم پیج مانند نام، بیو و کپشنها به شکل طبیعی استفاده کنید. اگر کاربری عبارت مرتبطی را جستوجو کند، داشتن اطلاعات واضح درباره حوزه فعالیت میتواند به دیده شدن پیج کمک کند.
البته قرار دادن پشت سر هم کلمات کلیدی یا هشتگهای نامرتبط راهکار مناسبی نیست. متن باید ابتدا برای انسان نوشته شود و بعد اصول سئوی اینستاگرام در آن رعایت شود.
آیا خرید فالوور برای پیج فروشگاهی مفید است؟
برای پیج فروشگاهی، فالووری ارزش بیشتری دارد که احتمال تعامل و خرید از او وجود داشته باشد. بنابراین نباید افزایش تعداد فالوور را با جذب مشتری یکی دانست.
اگر هدف از خرید فالوور، ایجاد یک پایه اولیه برای ظاهر پیج باشد، باید آن را از استراتژی جذب مشتری جدا کرد. در این شرایط، انتخاب سرویس مناسب اهمیت دارد و میتوان گزینههایی مانند خرید فالور اینستاگرام را بررسی کرد.
اما اگر هدف شما فروش است، نباید انتظار داشته باشید افزایش عدد فالوورها بهتنهایی باعث رشد فروش شود. تولید محتوای مناسب، تبلیغات هدفمند، اعتمادسازی و ارائه محصول خوب همچنان نقش اصلی را دارند.
چطور فالوورهای جدید را به مشتری تبدیل کنیم؟
اعتمادسازی را جدی بگیرید
نمایش رضایت مشتریان، پاسخگویی سریع، توضیح شفاف درباره قیمت و ارسال، معرفی دقیق محصولات و استفاده از محتوای واقعی میتواند تردید مخاطب را کمتر کند.
مسیر خرید را ساده کنید
اگر کاربر برای فهمیدن قیمت، موجودی یا نحوه سفارش مجبور باشد چندین پیام بفرستد، احتمال رها کردن خرید بیشتر میشود. اطلاعات ضروری را واضح ارائه دهید و مسیر سفارش را تا حد امکان کوتاه کنید.
فالوورهای جدید را تحلیل کنید
بعد از هر کمپین تبلیغاتی یا انتشار محتوای پربازدید، فقط تعداد فالوورهای جدید را بررسی نکنید. ببینید این افراد چقدر با محتوا تعامل داشتهاند، چند نفر از پروفایل بازدید کردهاند و آیا تغییری در فروش ایجاد شده است یا خیر.
جمعبندی
برای جذب فالوور هدفمند به یک پیج فروشگاهی، لازم نیست فقط به دنبال افزایش سریع عدد فالوورها باشید. ابتدا مشتری ایدهآل خود را بشناسید، پیج را به یک ویترین حرفهای تبدیل کنید و محتوایی بسازید که برای همان مخاطب ارزش داشته باشد.
در مرحله بعد، از ریلز، تبلیغات مرتبط، همکاری با پیجهای مکمل و محتوای مشتریان برای رسیدن به افراد جدید استفاده کنید. در نهایت نیز با بررسی آمار پیج مشخص کنید کدام روش واقعاً فالوور باکیفیت و مشتری بیشتری برایتان آورده است.
رشد خوب برای یک پیج فروشگاهی، فقط یعنی فالوور بیشتر؛ یعنی فالوور درست، تعامل بیشتر و در نهایت فروش بهتر.
